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FAQ's | PREGUNTAS FRECUENTES

MÉTODOS DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de más de $75 en los EE.UU.

Tenemos las siguientes opciones de envío disponibles en los EE.

Economía-Entrega en 4 a 7 días hábiles a través de UPS/USPS

Estándar-Entrega en 3 a 5 días hábiles a través de UPS/USPS

Express-Orden por el medio día ET. El procesamiento comienza ese mismo día. Entrega en 2 a 3 días hábiles a través de UPS

Prioridad-Orden por el mediodía ET. El procesamiento comienza ese mismo día. Entrega en 1 a 2 días hábiles a través de UPS

Por favor, espere 1-2 días hábiles para el procesamiento antes de que los pedidos se envíen desde nuestro almacén.

Si el envío a un P.O. Box o dirección APO/FPO, debe seleccionar Economía. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito variarán.

Tenga en cuenta que no enviamos a la dirección de reenvío de carga.

RASTREO DE ENVÍO

Puede realizar un seguimiento de su pedido con la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de notificación de envío.

Si el enlace de seguimiento del transportista para su pedido no muestra actividad o movimiento durante más de 5 días hábiles, comuníquese con Servicio al cliente para investigar

¿DÓNDE ESTÁ MI DEVOLUCIÓN?

Una vez que su paquete de devolución esté de regreso a nuestro almacén, el proceso de devolución habrá comenzado. Cuando se reciba e inspeccione la devolución, le notificaremos si su devolución es aceptada o rechazada. Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles a partir de la fecha en que la información de seguimiento de su devolución muestra Entregada. Espere hasta 7 días hábiles para que el reembolso se procese a su forma de pago original.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan dependiendo de la disponibilidad del artículo y la aprobación del pago. Durante períodos de gran volumen, la disponibilidad del producto puede estar sujeta a cambios mientras se procesa su pedido.

La mayoría de los pedidos realizados de lunes a viernes se procesarán y enviarán en 1 o 2 días hábiles.

Pedidos colocados el viernes o durante el fin de semana comenzarán a procesarse el lunes y se enviarán en 1 o 2 días hábiles.

Ciertos productos pueden tener tiempos de procesamiento más prolongados. Estos se anotarán en las páginas del producto y del carrito.

RASTREO DE ORDEN

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que contiene la información de seguimiento del envío.

Su pedido puede llegar en varios envíos. Recibirá una notificación por correo electrónico separada para cada envío

IMPUESTOS

En la medida en que la ley nos exija cobrar y recaudar impuestos sobre los productos que vendemos, dichos impuestos se cobran según las leyes fiscales aplicables a la ubicación a la que se envía o entrega el pedido. Al finalizar la compra, se agregarán todos los impuestos correspondientes al total del pedido. El monto del impuesto que se muestra durante el proceso de pago es una estimación del impuesto aplicable a su pedido. Este monto puede variar ligeramente del monto real de impuestos a pagar en relación con su pedido debido a las diferentes tasas impositivas que se aplican como resultado del origen y destino de los artículos que se compran, así como otros factores

¿QUÉ OPCIONES DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Se cargará a su tarjeta una vez que su pedido haya sido enviado.

También puede optar por pagar con PayPal